业主和物业之间常见的纠纷有哪些?
业主和物业之间常见的纠纷主要包括以下几类:
一、物业费支付纠纷
这是业主和物业之间最常见的纠纷之一。部分业主可能以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等为由拖欠物业管理费,以此作为“维护”自己权利的主要手段。而物业公司则可能因此采取法律手段追索物业费及滞纳金。
二、物业管理服务纠纷
公共设施服务不到位:如小区公共设施损坏未及时维修、绿化养护不到位、公共区域卫生状况差等,都可能引发业主对物业服务的不满。
服务质量问题:如共用部位和共用设施设备修缮不及时、房屋修缮费用承担不明确、维修基金设立和使用管理不规范等,也可能导致业主与物业之间的纠纷。
三、业主委员会与物业公司的纠纷
业主委员会更替纠纷:如前任和现任业主委员会对各自合法性的认同、相关资料的交接等产生的纠纷。
选聘与解聘物业公司纠纷:业主或业委会在选聘、解聘物业管理公司时,可能因合同条款、服务质量、费用标准等问题与物业公司产生纠纷。
物业管理项目接撤管纠纷:如前任的物业管理公司不退管、新的物业管理公司进不来,前任物业公司不移交相应管理资料等。
四、业主违反公约行为引发的纠纷
业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为,如业主、使用人是否遵守法律、法规、业主公约,合理安全地使用物业等。
五、物业侵占业主权益纠纷
如物业管理公司擅自在电梯、屋顶、外墙等共用部位、共用设施设备设置广告、基站等所得收益,占有共有用房擅自出租及共用场地的停车收费等归属产生争议。
六、其他纠纷
因房屋质量问题引发的纠纷:业主可能因房屋质量问题(如漏水、裂缝等)要求物业公司承担责任或维修,而物业公司则可能认为这属于开发商的责任范围。
因停车管理引发的纠纷:如业主车辆被损坏或丢失,而物业公司未尽到管理义务或未配置应有的安全防范设备,导致业主要求物业公司承担赔偿责任。
这些纠纷的解决方式通常包括双方自行协商和解、请求政府主管部门介入或村委会介入调解、申请仲裁以及提起民事诉讼等。在处理这些纠纷时,建议业主和物业公司都保持冷静和理性,通过合法途径维护自己的权益。
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